客户识别、AI 销售绑定、会话状态、任务流转和人工接管中枢
模拟客户从 TG / FB / Zalo 进入会话。
模拟 Telegram adapter 连接码、心跳、消息上报和回执。
真实销售人处理客户、任务、转人工和转销售。
运营管理销售、AI 销售、客户池、审计和配置。